Salatiga (buseronline.com) - Aktivitas pelayanan di sejumlah kantor Samsat di Jawa Tengah (Jateng) kembali berjalan normal usai libur Lebaran.
Dilansir dari laman Jatengprov, seperti yang terlihat di Samsat Salatiga, Kamis, masyarakat datang silih berganti mengikuti alur pelayanan yang telah tersedia.
Kondisi tersebut membuat proses pelayanan berlangsung tertib dan lancar tanpa hambatan berarti. Sejumlah wajib pajak mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan.
Inka (30), salah satu wajib pajak di Samsat Salatiga, menuturkan bahwa meskipun datang setelah libur panjang, proses pembayaran pajak kendaraan bermotor tetap berjalan dengan baik. “Pelayanannya baik, cepat, dan ramah,” ujarnya.
Hal serupa juga disampaikan Emilia (58), wajib pajak di Samsat Ungaran. Ia menilai kejelasan alur pelayanan menjadi faktor utama kelancaran proses. “Alurnya sudah jelas dan mudah dipahami. Petugas juga membantu menjelaskan, jadi prosesnya terasa lancar,” katanya.
Sementara itu, Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Bapenda Provinsi Jateng Muhamad Masrofi melakukan pemantauan langsung ke sejumlah kantor Samsat, di antaranya Samsat Semarang II, Samsat Ungaran, dan Samsat Salatiga.
Menurut Masrofi, masa awal masuk kerja setelah libur panjang menjadi momentum penting untuk memastikan pelayanan tetap optimal.
“Pasca libur Lebaran, kami memastikan pelayanan tetap berjalan baik, khususnya di hari-hari awal masuk kerja. Alhamdulillah, pelayanan berjalan lancar,” ujarnya.
Ia menambahkan, harapan masyarakat terhadap pelayanan publik pada dasarnya sederhana, yakni cepat, mudah, dan didukung oleh petugas yang ramah.
Untuk mendukung hal tersebut, Bapenda Provinsi Jateng terus menghadirkan berbagai inovasi layanan, mulai dari Samsat induk, Samsat keliling, hingga kerja sama dengan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) dan layanan korporasi.
Selain itu, kebijakan tenggat waktu pembayaran pajak yang fleksibel juga menjadi kemudahan tersendiri bagi masyarakat. Wajib pajak diberikan kelonggaran waktu hingga 30 hari sebelum dan sesudah jatuh tempo tanpa dikenakan denda.
Dengan berbagai upaya tersebut, pelayanan Samsat di Jawa Tengah diharapkan semakin optimal dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat secara lebih baik. (R)
beritaTerkait
komentar
