Tingkatkan Pelayanan, RSUD Dolok Sanggul Luncurkan Inovasi "Pramugari"

Humbahas (buseronline.com) - Untuk meningkatkan pelayanan kesehatan, RSUD Dolok Sanggul meluncurkan inovasi "Pramugari".

Direktur RSUD Dolok Sanggul dr Heppy Suranta Depari mengatakan "Pramugari" dengan arti P (Pelayanan RSUD Dolok Sanggul), Ra (Ramah orangnya), Mu (Mudah dicari), Ga (Gampang dimengerti), Ri (Budayakan antri).

"Jadi Pramugari yang artinya Pelayanan RSUD Dolok Sanggul ramah orangnya, mudah dicari, gampang dimengerti dan budayakan antri," jelasnya.

Untuk memastikan pasien-pasien yang berobat ke RSUD Dolok Sanggul terlayani dengan baik, maka pihaknya menugaskan satu orang sebagai "Case Manager" yang berpakaian khusus yang bertugas memonitor setiap pegawai di masing-masing unit pelayanan bertugas dengan baik dan pasien-pasien mendapatkan haknya untuk menerima pelayanan yang prima, memberi solusi kepada unit-unit pelayanan yang membutuhkan bantuan dalam memberi pelayanan kepada pasien dengan menyenangkan, sebagaimana yang dituangkan dalam inovasi Pramugari.

Untuk melaksanakan inovasi ini, pejabat struktural yang dipimpin dr Heppy melakukan sosialisasi dengan berkeliling di seluruh unit pelayanan.

"Kami berharap dengan inovasi Pramugari ini akan berdampak pada peningkatan kepuasan pasien yang kami layani yang nantinya bisa terlihat dari peningkatan nilai Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) yang saat ini bernilai 77,62 (Baik) menurut Indikator Nasional Mutu," tuturnya. (R)

Polri Tetapkan 32 Tersangka Kasus Pelanggaran Haji dan Umrah, Kerugian Korban Capai Rp116,7 Miliar

Prabowo dan PM Modi Sepakat Perkuat Kerja Sama Jaga Perdamaian Dunia

38 UMKM Meriahkan Festival Sentra Industri dan All About Tahu di Bandung

Mendikdasmen Apresiasi Program Beasiswa Pemkab Rembang, Targetkan Satu Desa Satu Sarjana

KPK Dorong Kampanye Antikorupsi yang Kreatif dan Berdampak di Era Digital

Bupati Taput Lepas 92 Kontingen Pramuka ke Jambore Daerah Sumut 2026