Garut (buseronline.com) - Wakil Bupati Garut, Putri Karlina, mendorong Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Intan untuk melakukan transformasi pelayanan publik guna meningkatkan kemudahan layanan bagi pelanggan.
Penegasan tersebut disampaikannya saat menghadiri Pelatihan Public Service bagi pegawai Perumda Tirta Intan yang digelar di Aula Kantor Pusat Perumda Tirta Intan, Jalan Raya Bayongbong, Kecamatan Cilawu, Senin.
Putri Karlina menilai kegiatan tersebut tidak sekadar menjadi agenda pelatihan rutin, melainkan momentum penting untuk pembinaan internal serta sarana berbagi informasi dan gagasan dalam mencari solusi atas berbagai tantangan yang dihadapi perusahaan daerah, khususnya di sektor pelayanan air bersih.
Menurutnya, peningkatan performa bisnis menjadi salah satu fokus utama yang perlu diperhatikan oleh manajemen Perumda Tirta Intan. Melalui pelatihan ini, PDAM Garut memperoleh berbagai masukan dan informasi strategis dari sejumlah pihak sebagai upaya untuk meningkatkan keuntungan atau profitabilitas perusahaan.
“Kegiatan sekarang ini kan judulnya pelatihan, tapi kalau saya memanfaatkannya untuk pembinaan dan sharing informasi, baik dari saya maupun dari teman-teman. Jadi tadi lumayan dapat beberapa masukan untuk perbaikan PDAM, terutama peningkatan profit,” ujar Putri Karlina.
Selain aspek profit, dilansir dari laman Diskominfo Garut, Wakil Bupati Garut juga menekankan pentingnya menjaga loyalitas pelanggan yang sudah ada sekaligus menarik minat pelanggan baru. Hal tersebut, lanjutnya, dapat dicapai melalui peningkatan kualitas pelayanan serta kemudahan akses layanan bagi masyarakat.
Ia mendorong Perumda Tirta Intan untuk mengembangkan sistem pelayanan yang lebih efisien dan ramah pelanggan, mulai dari proses pendaftaran hingga pembayaran, agar masyarakat semakin mudah berinteraksi dengan layanan PDAM.
“Progres ke depan yang diprioritaskan intinya mempertahankan kepuasan pelanggan. Pelayanan harus terus ditingkatkan supaya pelanggan yang sudah ada tidak keluar, dan yang belum berlangganan tertarik untuk berlangganan. Selain itu, upayakan tarif terbaik, pelayanan terbaik, serta kemudahan fasilitas pelayanan, baik untuk membayar maupun mendaftar, semuanya harus dipermudah,” tegasnya.
Melalui pelatihan dan pembinaan ini, Putri Karlina berharap Perumda Tirta Intan mampu meningkatkan kualitas layanan publik, memperkuat kepercayaan masyarakat, serta mendorong kinerja perusahaan agar semakin profesional dan berdaya saing. (R)
Kairo (buseronline.com) Pelatih tim nasional Mesir, Hossam Hassan, resmi mengumumkan daftar pemain yang akan dipersiapkan untuk menghadapi
Olahraga 35 menit lalu
Medan (buseronline.com) Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas menegaskan dukungan penuh Pemerintah Kota Medan terhadap pembangunan Proy
Pendidikan satu jam lalu
Temanggung (buseronline.com) Ketua Tim Penggerak PKK Provinsi Jawa Tengah Nawal Arafah Yasin mendorong masyarakat memanfaatkan lahan pekar
Ekonomi 2 jam lalu
Istanbul (buseronline.com) Aston Villa sukses menjuarai Liga Europa 2025/2026 usai membungkam Freiburg dengan skor telak 30 pada partai f
Olahraga 3 jam lalu
Jakarta (buseronline.com) Detasemen Khusus (Densus) 88 Anti Teror Polri menggelar Rapat Kerja Teknis (Rakernis) Tahun 2026 pada 1820 Mei
Hukum & Peristiwa 13 jam lalu
Bekasi (buseronline.com) Pemerintah Kabupaten Bekasi memastikan program Sekolah Rakyat akan mulai beroperasi pada tahun ajaran baru Juli 2
Pendidikan 14 jam lalu
Bandung (buseronline.com) Sebanyak 150 siswa dari berbagai daerah di Jawa Barat resmi diberangkatkan untuk mengikuti program Pendidikan Ka
Pendidikan 14 jam lalu
Bandung (buseronline.com) Pemerintah Provinsi Jawa Barat (Pemprov Jabar) memastikan seluruh siswa dari keluarga kurang mampu tetap mendapa
Pendidikan 15 jam lalu
Palembang (Buser online.com) Polda Sumatera Selatan bersama Divisi Humas Polri memperkuat kesiapsiagaan menghadapi fenomena El Nino tahun
Hukum & Peristiwa 16 jam lalu
Garut (buseronline.com) Sebanyak 41 apoteker baru lulusan Program Studi Profesi Apoteker Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Uni
Kesehatan 16 jam lalu